Misc
CRM-Hoerbuch
2004
speech

#    Title    Time    Info  
1 Was ist Customer Relationship Management? - Prof. Dr. Peter Wink... 12:43
2 CRM ist mehr als nur Soft- und Hardware - Ruediger Spiess 4:15
3 So veraendert CRM die Prozesse im Unternehmen - Martina Schimmel... 3:56
4 Ein wichtiger Anruf I - Martin Suter 3:19
5 Den Datenschutz als Wettbewerbschance verstehen! - Oliver J. Sue... 2:45
6 CRM Best Practice Award 2003: CRM wie im Lehrbuch - Sabine Roth 4:46
7 Wie bauen wir interne Verkaeufer bei unseren Kunden auf? - Rolf 3:32
8 5:48
9 Ein wichtiger Anruf II - Martin Suter 3:24
10 Die Benchmarking-Studie - Prof. Dr. Martin Selchert 20:42
11 Service mit mySAP CRM oder Aus Schaden wird Service mit mySAP CR... 14:14
Total time 65:07